短信维系老顾客，注意几点要素

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短信维系老顾客，注意几点要素

2016-09-01

　　企业都知道做生意针对客户，没有客户就没有销量，没有销量业绩就不能提升。不能一味的想着挖掘新客户，维护老顾客也一样重要。那么企业怎么做到更好维护老顾客呢，这就是小编要说的，短信群发现作为企业营销工具，利用它来维护老顾客时，一点要注意以下几点。

　　1.生日祝福短信：这个短信你要明白是给客户发送生日祝福的，重要你要突出表达这份祝福，如果你的产品在这个时候是能派送用场的，可以提醒客户免费到店领取。

　　2.正常节假日短信：这个短信是给予客户节假日的祝福、祝愿。短信内容最好不要涉及任何产品推广信息。

　　3.关怀短信：季节变化时期，可发送一些短信提醒客户注意加减衣服，防止感冒等关怀的话语，让客户倍感亲切。当然你如果是服装之类的企业短信内容也避免提及新品上市等话语。

　　4.客户联络短信：偶尔发送一条短信给多时不见的客户，提醒客户注意身体，给客户一个良好印象。

　　再与老客户维系关系的时候，一定要注意侧重点，记得你发短信是给客户一个提醒，一个祝福，充分表达你这份关心，所以短信内容千万不要涉及推广产品信息。做什么都是相互的，只有你记住了客户，客户才能记住你，才能给企业营销带来一定帮助。

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