现在短信行业的高速发展，短信群发已然成为企业与用户之间最火爆的联系方式，企业可以通过短信群发与用户保持良好的关系，用其提升用户对企业的忠实度。但在实际的操作过程中通常会出现一些问题，那么有哪些问题会出现呢?

　　接下来小编就根据以往的经验总计一下，在短信群发的时候经常会出现那些问题。

　　一、运营商网关短信群发的速度和到达率都是一样的吗?

　　答案是否定的，短信群发的效果，最终取决于短信通道质量。任何大中型电商平台，APP等应用嵌入短信接口之后，都是通过短信平台与运营商之间的短信通道进行短信群发的。

　　若短信通道质量无保障，那么就会出现短信群发延时，到达率低的情况，所以，选择短信合作平台的本质，是选择优质的短信通道。

　　二、短信延时是怎么回事

　　1、短信提交到了人工审核平台

　　一种是将短信内容提交到人工审核平台，人工审核后正常，然后将短信放行群发，这种人工审核的方式，对时效性要求不高的短信是可以的。

　　另一种方式就是采用模板进行保障。模板就是事先在平台的客户端建立好模板，调用模板进行群发的短信，不会上人工审核平台，而是自动触发，全天24小时发送的，时效性好。

　　2、运营商网关短信拥堵

　　运营商短信网关都有一个短信群发速度，也就是一秒钟能够往外发送多少条短信，这个是由短信网关的性能决定的。当短信网关出口处有巨量的短信时，就会排队发送造成延时。这是运营商层面的原因，用户无法控制。

　　三、为什么短信收不到

　　1、没有提交到短信平台

　　可能网速或者DNS解析不稳定等原因，用户生成的短信并没有成功提交到短信平台服务器。

　　2、手机终端原因

　　手机在短信到达时刻无信号，或者手机停机，或者手机号不争取，都会收不到短信，这个都是好理解的。

　　3、网络丢包

　　网络上有大量的数据流存在，任何网络都不能保证完美无误，发生丢包的情况也是存在的。因为网络丢包的短信，是无法查到返回状态信息的，可以通俗的理解为，有去无回。