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九江农商银行商务部谢经理

2016-10-11

　　万商超信合作客户档案

　　公司名称：农商银行

　　公司性质：农村合作金融机构

　　所属行业：金融行业

　　公司地址：九江市浔阳东路47附近

　　合作时间：3年

　　公司简介：

　　农村信用合作社(Rural Credit Cooperatives，农村信用社、农信社、农商银行)指经中国人民银行批准设立、由社员入股组成、实行民主管理、主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。农村信用社是独立的企业法人，以其全部资产对农村信用社债务承担责任，依法享有民事权利。

　　客户评价：

　　九江农商银行商务部谢经理

　　和万商超信合作已经3年多了，最开始和时候也是源于我们的内部的人员经常没有统一安排日常的工作安排，而导致工作效率低，这也就在无形中让客户对于我们的服务产生了质疑，导致一些的客户在我们这里撤卡，或者对于我们的服务都不满意。

　　针对这些，我们在内部也进行了探讨，选择了万商超信，这主要是在总行的推荐下，因为总行之前有和万商超信短信群发平台合作过，确定下来之后，我们在工作的过程中，使用了其专有的106通道，到达率百分百，而且5秒内就可以送达手机，这样也加快了人员之间工作的速度，提高了工作效率，慢慢的客户对于我们的满意度也是在直线上升。

　　在银行业的信息化建设中，信息的实时通知，信息的查询、交互是最核心的需求。所以我们在想是不是要把万商超信的运用范围扩大化，主要是针对不同的用户，其个性化的需求也不尽相同：对私用户希望满足其帐户变动通知、帐户余额查询、客户关怀通知等需求;卡用户则侧重于实时刷卡交易通知、批量转帐通知、交易明细查询等方面;对公用户在实时总帐变化通知、往来帐务通知等方面有较强的需求。通过这些独有的方式，在客户之间的传递，我们发现我们的办卡率也是在上升，收到了广大客户的认可。

　　万商超信现在对于我们企业而言不仅仅是日常的会议通知、经营数据通知、行内新闻等等;银行设备管理方面的信息化需求体现在实时系统故障通知、异常交易行为通知等方面。更是我们与用户之间良好沟通的平台，对于万商超信这个合作伙伴，只能说，其功能太强大。

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